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九州肉屋.jp 創業1959年

九州産の安心安全なお肉をメインにお手頃価格で小分けしてお届けします
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TEL:097-521-3355

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お肉の通販物語

九州肉屋.jpサポート体制について

商品の不良・不足について

生鮮品のため、お客様のご都合による返品はお断りしております。到着した商品に不良・間違い・不足と思われる点がございましたら、遠慮なくご相談ください。 ご連絡にあたっては、下記お問い合わせ方法をご連絡ください。

お届けする商品の鮮度や商品化において、慎重に管理しておりますが、不良・間違いがあった場合には、交換もしくはご返金で対応させていただいております。不足については、不足品の発送もしくはご返金で対応させていただいております。

商品の不良・不足について

お問い合わせ → 交換もしくは不足品お届け予定のご案内 → 発送

※ご返金希望の場合はお振込み先をご連絡ください。

※交換の場合は運送会社が回収にお伺いします。

なお、梱包の著しい破損、冷凍品が解凍されていた、など、商品の不良が輸送上の問題と思われる場合は、運送会社にご報告ください。運送会社より当店に再発送依頼がかかります。

今後のサービス改善のため、破損状況や不良の状況などの画像をご送信いただけると大変参考になります。

食中毒と思われるケースが発生した場合

お届けする商品の衛生面は十分に気を付けております。商品はしっかりと加熱してお召し上がりください。

万一当店の商品が原因で食中毒症状が起きたと思われる場合には、すぐに病院に行き、お医者様の診断を受けてください。診断書を網羅ってください。
当店の商品との関連がはっきりした段階で、誠心誠意対応させていただきます。

ネットショップに掲載のない商品について

ネットショップに掲載のない商品でも、お届け可能な場合がございます。
決済は、銀行振込み(前払い)、クレジットカード決済、代金引換便(30,000円未満)がご利用いただけます。

お問い合わせからご注文の流れ

お問い合わせ → 見積もり → 注文成立 → ご注文確認メールのお届け →  →お支払いの確認 → 発送

クレジットカード決済については、Square社のクレジットカード決済を利用しています。 お支払い手続き方法をメールにてご連絡します。Web上でお支払い手続きとなります。

お問い合わせについては下記お問い合わせ方法をご覧ください。
ご注文にあたってはメール等でのご注文フォーマットをご利用ください。

なおネットショップに掲載の商品よりお届けが遅くなる場合がございます。
お早目にお問い合わせください。

ご注文例

これまでにいただいたご注文例です。

・10,000円送料込みギフト

鹿児島黒牛A4すき焼き用・しゃぶしゃぶ用セット
鹿児島放牧黒豚しゃぶしゃぶセット
九州赤身牛焼肉セット

・5,000円送料込みギフト

手作りハンバーグ5個+無添加ソーセージギフト+α
鹿児島放牧黒豚しゃぶしゃぶセット

・バーベキュー用お肉&タレセット

会社でのバーベキュー大会用お肉セット(牛骨付きリブロース、和牛焼肉用など)
ご予算・人数に応じてカスタマイズします。

・業務用商品(ケース買い、特別調達品)

豚骨(頭骨、背骨、丸骨など)10kg などご相談に応じて。

メール等でのご注文フォーマット

下記をコピーしていただき、メールに貼り付けしていただき必要事項の記載をお願いします。

ご注文者様の情報

氏名
住所 〒
電話番号
メールアドレス
FAX番号(FAXでの返信をご希望の場合)

お届け先の情報

※お届け先がご注文者様の住所と異なる場合

氏名
住所 〒
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※Excelなどの表計算ソフトによるデータもお受け可能です。

お問い合わせ方法

お電話

097-521-3355
お電話ではお問い合わせのみに限らせていただいております。
ご注文はFAX注文用紙、LINE@、メールでお願い申し上げます。
なお学長は午前中多忙につき、午後からのご指名でお願いします。

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FAX注文用紙はこちらから

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