全国で緊急事態宣言が解除されました。
宣言下中におきましては、多くの皆さまにショップをご利用いただきました。ありがとうございました。
感染拡大のため、少ない人数で運営しておりました。お客様にはご迷惑をおかけすることもあったと思います。
気になる点等ありましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
【重要なお知らせ】送料について
6月１日 ご注文分より送料を改定させていただきます。
大きな変更点としましては、・通常送料の料金変更
・「お買い物金額8640円以上で送料無料」は廃止となります。
→ 通常送料 80％ OFF
※北海道・沖縄お届けは50％ OFFのまま
・お買い物金額6480円以上8640円未満で通常送料より25％ OFF
→ 通常送料 40％ OFF
※北海道・沖縄お届けは25％ OFF のまま
となります。
これまで送料無料となる金額でお買い物されていたお客様にとっては、平均して約200円～300円程度のご負担増となります。
北海道・沖縄にお届けの商品については以前よりもご負担が大きくなります。
誠に申し訳ございません。
昨年末にクロネコヤマトの送料とともにクール料金も大幅に値上がりしておりました。当店にて値上げ分を吸収できるように努めてまいりましたが、人件費や諸物価の上昇により断念せざるを得ない状況です。
商品の全般的な値上げや送料無料のお買い物金額引き上げも検討しましたが、いずれもお客様へのご負担が大きく今回の決定となりました。
大変なご負担をおかけします.良い商品を確実に迅速にお届けできるよう努めてまいります。なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。
【０】メールが届かない！という方へ
ご注文をいただきますと、自動的に
「ご注文の確認メール」
が届きます。
こちらが届かない場合は、
・ご記入いただいたメールアドレスの間違い
が考えられます。
当店からもお問合せさせていただく場合がございます。
お客様のご注文後、24時間以内に
「お届け日について」
発送日に
「発送のご案内 」
というメールをお客様に必ず送信しています。
現在一部のメールアドレスにこのメールが届かない不具合が 発生しております。原因は調査中です。
※不具合が判明しているメールアドレス
・@yahoo.co.jp
・その他携帯キャリアメール
などです。
送信エラーなども当店にこないため、確認のしようがない状態です。
メールが届かないお客様についてはご連絡いただけると助かります。
大変ご不便をおかけします。
【１】小分けってどこまでできるの？
当店の商品詳細の「配送形態」のところに、「冷蔵タイプ」のマークがあるものは基本的にさらなる小分けが可能です。
例えば、
鹿児島産若鶏 学問所チキンモモ肉カット 500g(250gx2)
https://butcher.jp/SHOP/36100W.html
ですが、基本は250gx2パックですが、お客様によっては100gx5袋にしてほしいというご要望をいただきます。
ミンチなどでも、冷蔵タイプのものがあるものは、小分けを柔軟にお受けしています。
「配送携帯」のところに「小分け不可」とある場合には、商品規格以外の小分けはできません。
とりあえずはご希望を思い切ってご注文時にお書き添えください。
【２】アンデス高原豚は簡易包装できないの？
アンデス高原豚など、簡易包装（ビニル詰め）できない商品には「簡易包装対応不可」というマークがついています。
ですが、アンデス高原豚に限り、切り落とし風ビニル詰めをお受けしています。
ご希望の厚さにスライスした上で、半分程度にカットし、ビニル袋に詰めています。
1kgを125gX８袋に小分けしたり、500gx2袋にしたり、小分け希望に柔軟に対応しています。
こちらはご注文時に「簡易包装」をご選択されていても、自動的には対応しておりません。かならず、「アンデス高原豚切り落としビニル詰め希望」などご注文時にお書き添えください。
【３】鶏ガラって販売してないの？
鶏ガラだけでなく、豚骨、牛骨のお問合せを多くいただいております。
豚骨、牛骨は単価が低いうえに、容量が大きいため、送料負担が大きく、ネット販売はしておりません。10kg単位であれば、送料別でお見積りの上、お受けしております。
当店の仕入れ先の鈴木養鶏場の親鶏ガラであれば、１羽単位でご注文をお受けしています。
１羽分 税込み324円です。
ご注文いただければ、当店にて後から追加しております。ご注文の際にお書き添えください。
※お支払い方法が「Amazon Pay」、「Yahoo！ウォレット決済」、「コンビニネットバンク決済」の場合は当店にて注文内容の変更はできません。これら以外のお支払い方法でお願いします。
【４】追加注文がある！どうしたらいい？
追加注文がある際には、追加分だけのご注文をいれ、「同梱希望」とお書きください。送料が発生している場合にはご注文金額合計に応じて、送料を修正いたします。
またお電話やメールなどにて、追加分をご連絡いただければ、こちらにて追加いたします。その際、追加注文分のポイントは加算されません。
※お支払い方法が「Amazon Pay」、「Yahoo！ウォレット決済」、「コンビニネットバンク決済」の場合は当店にて注文内容の変更はできません。これら以外のお支払い方法でお願いします。
【５】店頭で支払い・受取をしたいのだけど！
大分市内にお住まいのお客様で、当店に来店して商品を受け取りたいという方も多くいらっしゃいます。
その際は、お支払い方法で「店頭支払い」をご選択ください。送料が発生している場合には、当店にて修正いたします。
他の支払い方法でも、ご注文時に「店頭受取希望」などご記入いただければ、同様のご準備をいたします。
※お支払い方法が「Amazon Pay」、「Yahoo！ウォレット決済」、「コンビニネットバンク決済」の場合は当店にて注文内容の変更はできません。これら以外のお支払い方法でお願いします。
【０】ご注文方法や送料、お時間指定など
ご注文方法やお支払い方法、送料やお時間指定などについては
下記「ご利用ガイド」をご覧ください。
https://butcher.jp/hpgen/HPB/entries/72.html
今後もお客様からお問合せで、みなさまにお得になりそうなことは、こちらに随時アップデートしていきます。